Gestion des processus
NetSen est reconnu pour son expertise en terme d'analyse, de conception, d'optimisation et d'amélioration des processus d'affaires dans toutes les phases de l'organisation d'une entreprise. Nous examinons l'efficacité et l'efficience des processus les plus critiques d'une entreprise. Cette démarche processus est une étape indispensable si vous voulez fournir un service de qualité en diminuant le temps d'opération, les non-conformités ainsi que les coûts de production.
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour prioriser les processus clés, les modéliser et les optimiser. Nous aidons les entreprise à identifier leurs forces et leurs faiblesses et à mettre en œuvre une solution efficace afin d'améliorer leur performance.
Notre service de gestion des processus comporte :
- Le développement et l'intégration de logiciels
- L'implantation d'ERP et de CRM
- L'intégration et l'harmonisation des processus dans le cadre de fusions-acquisitions
- L'optimisation des méthodes de travail et détection des goulets d'étranglement pour augmenter la productivité
- L'identification des pertes de bénéfices et la réduction des redondances
- La communication de vos compétences (transfert de compétences, formation) à travers des processus cartographiés et des analyses qui vous permettront également d'identifier les principaux risques et les points de contrôles au sein de l'ensemble de vos processus.
Nos avantages
“If you can't describe what you are doing as a process, you don't know what you're doing” Dr. W. Edwards Deming
Grâce à notre approche processus, nous simplifions et clarifions vos processus afin de réduire le temps d'opération et les erreurs liées aux opérations. Nous nous assurons que vous savez ce que vous faites et que vous le faites de la manière la plus efficace possible. Notre méthode vous aidera à augmenter votre performance.
La gestion des processus est un défi stratégique pour les entreprises et nous voulons vous soutenir dans ce défi. Netsen fournit des solutions appropriées pour les entreprises privées ou publiques afin d'assurer l'optimisation de la performance et l'efficacité des processus d'affaires. Nous faisons en sorte que vous soyez totalement conscient des objectifs et du fonctionnement de vos services. Nous proposons des stratégies et des changements pour réduire les coûts d'exploitation et maximiser l'utilisation de vos ressources afin de satisfaire au mieux vos clients.
Grâce à leur expérience, nos experts vous proposent:
- Une analyse complète et approfondie de vos processus d'affaires,
- Un référentiel de processus cartographié pour avoir une vision concrète et visuelle de l'ensemble de vos processus,
- Une formation permettant de mettre en place les changements organisationnels qui seront, au préalable, validés par la direction.
Pour plus de détails, nous vous invitons à visiter le site internet de notre filiale spécialisée dans la réingénierie des processus métier : www.iso-process.com
Notre démarche processus
Qu'est ce qu'un processus ?
D'après la définition d'ISO, un processus est ``un ensemble d'activités corrélées ou interactives qui transforme des éléments d'entrée en éléments de sortie.”
ANALYSE & IDENTIFICATION
- Inventaire global des processus de l’entreprise
- Identification des processus de support, de réalisation et de gouvernance
PRIORISATION
Priorisation des processus clés en lien avec la mission et les objectifs stratégiques de l’organisation
MODÉLISATION & OPTIMISATION
Cartographie des processus identifiés à l’aide des différents outils de modélisation (BPMN, VSM etc.)
AUTOMATISATION
Mise en place d'outils technologiques pour assurer la constance du processus et sa conformité par rapport aux règles prédéfinies
Analyse
Analyse de données
Nous étudions le contexte dans lequel vous évoluez pour comprendre, en détail, l'objectif et les étapes nécessaires pour le projet.
Étude de vos besoins
Nous nous assurons de comprendre la façon dont votre entreprise fonctionne en recueillant des informations à ce sujet, pour établir les priorités des différents besoins.
Analyse fonctionnelle
Spécifiez les caractéristiques, construisez les cas d'utilisation, estimation des coûts, etc..
Analyse technique
Grâce à notre expertise, nous analysons pour vous les produits existants afin de vous recommander la solution la plus adaptée.
Gestion de projets informatiques
De l'analyse de vos processus d'affaires, au développement de solutions adaptées, nous vous proposons également une expertise pour la gestion de vos projets informatiques basée sur les technologies de l'information.
Grâce à nos méthodes de travail, nous pouvons nous adapter au rythme de travail de votre entreprise. Les solutions que nous apportons vous permettent d'optimiser vos ressources et nous pouvons vous guider vers le succès de votre projet en respectant les délais et les budgets prédéfinis.
Notre équipe est composée d'experts en gestion agile et en lean management. Ces méthodes ont d'excellentes garanties pour s'assurer de la qualité de vos projets en adoptant l'excellence technologique et permettent de pérenniser vos activités.